Zaunteam-Gründer verrät: Manager unterschätzen das Handwerk!

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Episode hier im Franchise Arena Podcast.

00:00:05: Beim Foundas haben wir ... Und zwar mit dem Thema Handwerk, und zwar dass die meisten Nicht-Handwerker gar nicht an Handwerk denken als Option sich selbstständig zu machen.

00:00:19: Ich sitze hier mit dem Walter Vady Hübscher von Soundteam.

00:00:23: da geht es um Zauenbau.

00:00:24: Herzlich Willkommen!

00:00:25: Wir wollen mal gucken warum Handwerk Doch was für ein Handwerker ist.

00:00:29: Ich freu mich, dass ich hier sein darf und über das Thema Franchising diskutieren und quatschen können.

00:00:41: Weil alle glauben, Handwerk sei nix für Handwerke!

00:00:44: Warum ist denn das Humbug?

00:00:46: Um einfach mal direkt das volle aufs Tablett zu bringen ... Da gibt's eine Option, obwohl ich keine handwerkliche Ausbildung habe.

00:00:54: Was ist hinter diesem Gedanken?

00:00:56: Also grundsätzlich geht das natürlich nur dank Franchizing.

00:01:02: Wenn du kein Handwerker bist, brauchst du deine Ausbildung dafür.

00:01:08: Du machst noch eine Lehre und hast eine klassische Karriere.

00:01:12: Vielleicht ein Meisterbrief usw.

00:01:15: Dann kannst du einen Handwerksbetrieb übernehmen oder eröffnen.

00:01:20: Mit Franchising geht das eben auch so.

00:01:23: Es geht nicht in allen Branchen selbstverständlich, aber bei uns speziell im Zaumbau geht es wunderbar mit der Unterstützung des weil wir als Franchisegeber so quasi wie eine Verbandsfunktion übernehmen.

00:01:41: Das heißt, wir sorgen für die Ausbildung und schauen, dass die Branche beworben wird.

00:01:49: Wir schauen einfach darum herum, dass das passt.

00:01:53: Als Nichthandwerker ... Was mache ich denn dann?

00:01:57: Ich krieg die Ausbildung, bin ich bei euch am ... Wie sieht meine Zukunft aus, wenn ich den Floh im Ohr hab?

00:02:06: Ich könnte die Branche wechseln.

00:02:09: Ich habe keine Lust mehr auf Investmentbanking oder so was.

00:02:15: Aber das Thema ist wahrscheinlich auch Geld, dass dort noch zu finden ist.

00:02:19: Was mache ich dann?

00:02:22: Grundsätzlich wird es immer unterschätzt.

00:02:26: Handwerk heißt ja nicht nur ... Manuell arbeiten, sondern wenn man selbstständig ist im Handwerk.

00:02:33: Ein ganz großer Teil ist natürlich auch der Verkauf, der Vertrieb und die Administration.

00:02:40: Der Umgang mit den Kunden, einfach das Drumherum, Personalführung und was dann dazu kommt automatisch.

00:02:47: Das heißt wir wollen dass jeder unser Partner selber einen Zaun bauen kann also selber mithandern legt und auch Spaß dran hat und sich nicht zu schade ist, wirklich alles mitzumachen.

00:03:03: Und zu uns kommen eben Leute ganz gezielt weil sie eigentlich eben keinen Bock mehr haben nur immer im Büro zu sitzen oder vielleicht nur in der Halle zu arbeiten sondern eben lieber auch draußen sind und natürlich Thema Franchise sich selbstständig machen wollen Anweisungen ausführen wollen, sondern selbstständig entscheiden.

00:03:33: Du sprichst da auch mit ganz viel Erfahrung.

00:03:35: Denn das Zaunt-Team an sich, ich erinnere mich an ein Foto.

00:03:39: Ich war beim jährigen Jubiläum von eurem Franchisesystem dabei und erinnert mich an einen Foto, wo gezeigt wurde wie du damals noch mal dreißig Jahre vorher mit einem Opel-Manta gestartet bist.

00:03:49: Mit nem fetten Anhänger hinten, was ja nochmal eine super Unternehmerstory für sich ist, sich so'n Opelmantor vorzustellen, wer die da drin hinten anhängervoller Zäune wahrscheinlich nahnlos überladen, was irgendwie ... Das erlaubt dir Gewicht und so was angeht.

00:04:03: So bist du losgelaufen, hast aber über die Jahre viele Franchisepartner gewonnen an deine Seite geholt.

00:04:11: Wovon sprechen wir da?

00:04:12: Wie viel Standorte habt ihr mittlerweile?

00:04:16: Und hast du ein Gefühl dafür, wie viele von denen keinen handwerklichen Hintergrund haben?

00:04:23: Genau das ist der lange Zurück, als ich angefangen habe.

00:04:28: Also das war in den Jahren Witzigerweise, oder im Denkwürgen in dem Jahr neunzehnunddachtzig.

00:04:36: Im Jahresmauerfall habe ich angefangen Zäune zu bauen und dann ein paar Jahre später, also neun Jahre später angefangen mit dem Verkauf von Franchisen und das Ganze dann so expandiert.

00:04:53: Zurzeit sind wir hundertneunzehnt Partnern mit insgesamt hundert achtundzwanzig Standorten.

00:05:00: Das heißt, wir sind vertreten im ganzen Dachraum in der Schweiz.

00:05:05: Wo die Zentral auch ist und wo ich herkomme, was man nun schwer hört.

00:05:10: Und wir sind in Österreich vertrete.

00:05:12: Wir sind aber mit den allermeisten Betrieben rund achtzig Betriebe, die in Deutschland sind.

00:05:19: Was denkst du von diesen knapp hundertzwanzig Partnern?

00:05:22: Wie viele dort einen nichthandwerklichen Hintergrund haben?

00:05:25: Hast Du ein Gefühl für?

00:05:27: Dafür haben wir keine Statistik drüber!

00:05:30: Ich denke, das könnte durchaus ungefähr ein Viertel bis ein Drittel sogar sein.

00:05:35: Die keinen handwerklichen Hintergrund haben was aber natürlich nicht heißt eben du hast gesagt zwei linke Hände würde ich jetzt mal sagen hat wahrscheinlich keiner.

00:05:47: also ein bisschen so Affinität weißt du mindestens so Handwerker Heimwerk Qualität so ein bisschen Interesse dafür?

00:05:57: Ich denke, es ist schon vor Aussetzung.

00:06:01: Dass man überhaupt auch die gleiche Sprache spricht.

00:06:06: Weil bei uns tun alle, die lernen alle quasi das Zaumbauhandwerk.

00:06:13: Die lernen das bei uns in einem Lehrgang, in einem vierböchigen Lehrgang in der Zentrale und auch noch verschiedene Praktikumseinsätze bei laufenden Betrieben.

00:06:26: Das ist eine Klassische Ausbildung ersetzen.

00:06:29: Vier Wochen plus ein bisschen Praktikum drumrum, habe ich dann eine Qualität?

00:06:34: Wie kann man sich das vorstellen für jemanden, der skeptisch drauf guckt?

00:06:42: Logisch machen wir das von Grund aus.

00:06:45: Es ist quasi eine kleine Ausbildung, die wir da durchführen mit rundem Drittel schulisch vor den vier Wochen.

00:06:56: Und zwei Drittel praktischer Anwendung, wo wir wirklich tatsächlich Zäune bauen und jeder mit Hand anlegt.

00:07:04: Und natürlich im Praktikum dann in einem Betrieb mitarbeitet.

00:07:08: Genau!

00:07:09: Weil ich bin der Meinung, jeder von uns, jeder, der mit Zaun-Team quasi auftritt, sei das im Verkauf oder sei das irgendwo im Betrieb, der sollte in der Lage sein ein Zaun... selber zu montieren.

00:07:27: Das ist so wie die DNA, weißt du?

00:07:29: Du hast angesprochen, mich angefangen habe mit dem Opelmanta und dem Anhänger vielleicht überladen.

00:07:38: lassen wir das mal so im Raum stehen aber mit tiefen Kosten.

00:07:43: Weißt du ganz tiefe Kosten einfach bescheiden und schauen dass wir jeden Abend einen zufriedenen Kunden haben und jeden Abend wieder eine weitere Empfehlung haben und uns wirklich nach den Kosten orientieren.

00:08:02: Das heißt, mit tiefen Kosten starten.

00:08:04: Und das ist in der DNA der Firma nach wie vor!

00:08:08: Wir starten auch unsere Partner oder lassen wir unsere Partner starten?

00:08:13: Mit tiefen Kosten so dass am Anfang der Chef mitarbeitet.

00:08:17: Also jeder unserer Partner montiert am Anfang selber Zäune.

00:08:23: Damit er quasi den Betrieb von A bis Z kennenlernt.

00:08:26: Und dann natürlich geht es darum, möglichst schnell da wegzukommen.

00:08:31: Dann selber nicht mehr draußen zu stehen auf dem Feld zu stehen und dann halt eben in den Vertrieb zu gehen um das Management zu gehen Personalführung zu machen, Vertrieb zumachen Das Ganze zu organisieren und nicht mehr selber zu montieren.

00:08:48: Um mal abzuklopfen für wen denn ein Handwerks-Franchise wie Soundteam vielleicht nichts ist heißt dass wenn ich vor allem mit Managementqualitäten, Führungsqualitäten.

00:08:58: Um einen Team an Handwerker zu führen und sagen, ich mache die Schulung.

00:09:03: Ich verstehe was vom Fach.

00:09:04: Aber ich baue mir schnell ein Montageteam auf, vielleicht sofort.

00:09:08: Wenn ich dieses Bild habe, bin ich für euch geeignet als potenzieller Franchise-Partner?

00:09:13: Oder ist das wirklich ein absolutes Logo zu sagen ... Ich bin nicht derjenige, der die Zäune und die Tore zusammenfrimelt.

00:09:22: Ich hole mir schnell einen Fachmann mit rein ins Team ... Und fokussiere mich auf meine Stärken als Führungskraft.

00:09:31: Auch als Controller, als Zahlmensch.

00:09:32: Dass ich ein effizientes Unternehmenaufbauer mit der Hilfe des Rangers gebe.

00:09:37: Wo wird's zu die Grenze ziehen?

00:09:39: Für wen Soundteam noch etwas ist als Partner?

00:09:42: Und wo Handwerk doch mehr Pflicht ist, als ihm liebt wäre?

00:09:48: Die Grenze ist der Star beim Investor.

00:09:51: Einer, der nur sagt, ich möchte gerne investieren und selber gar nicht mitarbeiten.

00:09:56: Das geht nicht!

00:09:57: Also das ist auch nicht Franchise.

00:09:59: Ich will dass die Leute wirklich selber mit dem Betrieb sind aber Leute mit Führungspolität und betriebswirtschaftlichen Ausbildungen sehr gerne Wenn man sich nicht zu schade ist, selber mit Hand anzulegen.

00:10:20: Weil für uns in unserem Gewerk sind die Leute, die montieren, die am Schluss beim Kunden arbeiten, die die Marke beim Kunden vertreten, dieses Produkt abliefern – das sind die Wichtigsten!

00:10:36: Und die muss man verstehen.

00:10:38: und dass unser absoluter Engpass diese Leute zu finden, Sehr schwierig.

00:10:47: Der Vertriebler und der Kundenstreichler?

00:10:50: Genau,

00:10:51: oder?

00:10:55: Wir haben auch zwei Marketingstrategien.

00:10:59: Eine Marketing-Strategie um Kunden zu finden ... Und eine Marketing-Strategie für Monteure und Mitarbeiter zu finden.

00:11:08: Die fahren wir parallel.

00:11:10: Ob du es glaubst oder nicht ist viel einfacher!

00:11:37: Das sind ganz andere Skills, als wenn ich ein ganz klassischer Handwerker bin.

00:11:42: Dann habe ich meine Stärken wahrscheinlich im Handwerklichen nicht zwingend im Führung organisieren, managen usw.

00:11:52: Und dann wird ein Schuh raus, warum Handwerk auch was für Nichthandwerker sein kann.

00:11:57: und wenn man davon träumt zum Beispiel die Branche zu wechseln dass man dort fündig werden kann.

00:12:02: das ich aus der Erfahrung von Frances Portal sagen kann Das Interportal, das ich betreibe.

00:12:08: Dass viele Menschen gar nicht auf die Idee kommen in der Kategorie Handwerk mal zu gucken, wenn sie z.B.

00:12:15: Management-Background haben?

00:12:17: Das kommt ihnen gar nicht in den Sinn, weil sie sagen, ich habe keine Ausbildung.

00:12:20: Handwerk brauche ich ein Meisterbrief typischerweise.

00:12:22: Aber dem ist es nicht so!

00:12:23: Gibt es überhaupt eine Meisterschule im Zaunbau?

00:12:26: Selbstverständlich nicht.

00:12:27: Wir sind ja nicht einmal ein Berufsbild, ein offizielles.

00:12:31: Das heißt, wir bilden unsere Leute selber aus.

00:12:33: Und wir haben sehr viele Quereinsteiger, die bei uns zu uns kommen, die vielleicht irgendwo durch die Maschen gefahren sind

00:12:41: usw.,

00:12:42: und bei uns eine riesige Chance kriegen.

00:12:44: Weil in klassischen Berufen oder wenn du dann nicht die Lehre mal gemacht hast usw.

00:12:51: Dann bleibt dir das verwehrt.

00:12:52: Bei uns kannst du mit der Berufserfahrung ... Aufsteigen, kannst du selber einen Trupp übernehmen.

00:12:58: Kannst dann zum Projektleiter werden?

00:13:01: Kannst du selbst Partner werden?

00:13:03: Selber einen Betrieb übernehmen?

00:13:05: Das haben wir schon mehrere Leute hingelegt und einen riesen Weg hingelegt wirklich!

00:13:13: Ich habe schon die Freude gehabt um meinen YouTube-Channel schlau gründen eure Franchisepartner zu interviewn um deren Stories zu kriegen und hab da auch einige Quereinsteiger kennenlernen dürfen die beispielsweise aus der Industriehalle kamen, die gesagt haben hey jetzt sehe ich Tageslicht.

00:13:28: Ich arbeite an der frischen Luft und ich sehe am Abend auch noch das Ergebnis meiner Arbeit so als ein Motiv.

00:13:34: Ich habe aber auch den einen oder anderen gehabt, der tatsächlich eher so einen zahlen Management Background hat.

00:13:39: Der hat wirklich viel Energie in dem Businessplan reingelegt um sich zu überlegen kann das Ganze dann funktionieren und um seine Energie in die Mitarbeiter, in die Teams usw.

00:13:49: reinzubringen.

00:13:51: Wenn ich mich jetzt in diese Person reinversetze und hier vielleicht auch jemand zuhört, der so ein Industrie-Mensch ist oder eben einen Managementmensch.

00:14:01: Mit wieviel musst du ja starten?

00:14:02: Was musst du investieren?

00:14:03: Du sagst, dass du bist selber klein gestartet.

00:14:05: Und deine Franchiseparte ist dir wichtig, dass die sehr klein starten können.

00:14:09: Ich weiß es ist so ein Auto, eine Anhänger ... Was muss ich rechnen, um ein Handwerksbetrieb auf die Beine zu stellen und damit Geld zu verdienen?

00:14:29: Wenn nicht derjenige sein möchte, der alle Zäune selber baut.

00:14:38: Also grundsätzlich kann man sagen im Handwerk oder in unserem ... Umfeld kann man wirklich Geld verdienen.

00:14:50: Weil wir haben zusätzlich zu den Stunden, die wir verrechnen ... Wir können die Montage-Stunden, den Kundenverrechnung zu einem guten Satz, der mittlerweile so um die Stunde startet für einen Monteur.

00:15:10: Das heißt da kommt ordentlich was zusammen plus Wir montieren ja auch noch Material für eine gewisse Summe.

00:15:18: D.h.,

00:15:18: wir machen Umsätze von irgendwie hundertzwanzig, hundertfünfzig Euro die Stunde problemlos oder?

00:15:25: Einfach durch das ... Die Stunden plus Material was man verkauft und da bleibt natürlich ne Marsche hängen.

00:15:32: also d.h.

00:15:33: Man kann wirklich sagen der Spruch dass Handwerk goldenen Boden hat, der trifft absolut zu.

00:15:42: Was braucht ein bisschen Investitionen, um zu starten?

00:15:45: Auch wenn man auf tiefem Niveau startet.

00:15:48: Reden wir von zwischen siebzig bis hunderttausend Euro an Startkapital insgesamt was es braucht zum starten.

00:15:56: Die ich nicht als eigenes Geld mitbringen muss komplett, dafür gehen auch noch die Banken.

00:16:00: Selbstverständlich nicht!

00:16:02: Wir haben sehr gute Finanzierungspartner und die das mit finanzieren Und wir reden da eben von einem Auto, von einem Anhänger, von Gerätenmaschinen und so weiter.

00:16:15: Und dem ganzen Start natürlich auch um die ersten Aufträge durchzufinanzieren.

00:16:20: Also das heißt du hast ja immer eine gewisse Anlaufphase wo man auch in Vorleistung gehen muss als Unternehmer.

00:16:29: Ja okay wenn ich so starte.

00:16:31: ich sage ich bring das Geld mit kriege eine schöne Finanzierung.

00:16:35: Ich muss eine zeitlangem Zweifelsfall überbrücken, bis das was ich an Kosten habe.

00:16:39: Gerade wenn ich mit einem Team anfange, bis dass auch wieder reinkommt damit ich genug also indem ich gut genug Kunden gewonnen habe.

00:16:47: Wie lange wäre so diese Zeit?

00:16:48: Man spricht da so vom Break-even.

00:16:50: wie lange brauche ich so ungefähr im Mittel um in Richtung break even zu kommen?

00:16:56: ja also unsere businesspläne die sie sehen das vor das war schon den ersten Jahr ein breit geben erreichen.

00:17:04: Das heißt, du startest.

00:17:06: Du hast jeden Abend einen zufriedenen Kunden, kannst eine Rechnung stellen.

00:17:10: praktisch und das heißt es geht ganz schnell.

00:17:13: Und je nachdem kann auch mal sein dass es erst dann im zweiten vollen Jahr ist also wenn man unterjährig startet.

00:17:22: aber so in den ersten zwölf Monaten nach dem Start ist der erreichter der Breikiven und von da an beginnts wirklich zu funktionieren.

00:17:33: Was ist die wichtigste Eigenschaft, um am Ende ein erfolgreicher Unternehmer zu

00:17:49: sein?

00:18:02: Du kommunizierst mit Kunden, mit den Mitarbeitern und mit dem Umfeld.

00:18:08: Du bist quasi ein Kommunikator von A bis Z. Je besser du bist da drin, je erfolgreicher bist du am Schluss.

00:18:16: Es geht nicht unbedingt oder überhaupt nicht darum, wer am meisten Muck ist hat.

00:18:25: Wer am schnellsten einen Zaun montieren kann.

00:18:29: bei uns ... Es geht darum, wer die People's Kill hat.

00:18:35: Am Schluss geht es genau darum.

00:18:38: Ich mag den Scheinwerfer umdrehen, weil wir sprechen über die Optionen, sich selbstständig zu machen im Handwerk.

00:18:44: Weil man sich einem Franchise-System anschließt ... Wie ist das denn im Franchises?

00:18:50: Warum sollte ich mich zum Zaumbau in einem Franchis-Ssystem anschließen, wenn du das damals mit nem Mantar ohne Franchizegeber geschafft hast?

00:19:00: Ja, aber stelle vor ich habe ... Ich hab fünf und dreißig Jahre gebraucht um hier zu sein.

00:19:08: Und die Zeit ... Die kann man abkürzen!

00:19:13: Wenn man mit Franchising einsteigt dann steigt sie ja nicht bei Null an.

00:19:17: Dann haben schon ganz viele Leute schon ganz viel Vorleistung gebracht.

00:19:23: Die Zentrale selbstverständlich auch alle anderen Franchisepartner haben daran gearbeitet.

00:19:29: Du steigst ein, ich sag mal jetzt in einem etablierten System wie wir das sind.

00:19:36: Wie wenn du schon zehn Jahre auf dem Markt gewesen wärst?

00:19:39: Also bis nach einem Jahr bist du soweit wie nach zehn Jahren auf eigene Faust und das ist einfach gigantisch!

00:19:47: Und die ersten Jahre sind ja die härtesten und die übersprings du sozusagen.

00:19:53: in den ersten zwölf Monaten machst du einfach einen Riesensprung Und von Anfang an hast du ein System, das funktioniert und wo du dich darauf verlassen kannst.

00:20:03: Wo du einfach weißt es läuft.

00:20:06: Weißt du was ich in deiner Antwort noch mit raushöre?

00:20:09: Dass du wahrscheinlich in deinen Jahren richtig fette Fehler gemacht hast die einen Franchise-Nähmann nicht mehr macht.

00:20:16: Ja selbstverständlich!

00:20:18: Es gibt ja im Franchising den Spruch einmal gedacht, hundertmal gemacht ... Und das ist etwas, wo ich absolut dahinterstehe.

00:20:30: Wir üben ja jedes Mal oder mit jedem neuen Partner, den wir starten und haben schon ganz viele gestartet.

00:20:36: Jetzt mittlerweile mit den Hundertneunzehn Aktiven.

00:20:39: Und wir haben auch ein paar Leute, die wir wieder auf dem Weg verloren haben, selbstverständlich, die er ersetzt haben.

00:20:46: D.h.,

00:20:46: wir haben es schon viel öfter gemacht.

00:20:51: Jedes mal lernen wir wieder draus.

00:20:55: Ja, wird es wieder überdacht oder hinterfragt.

00:21:00: Ich bin ja stolz darauf, dass wir viele langjährige Partner haben bei uns.

00:21:05: Das heißt ich hab gestartet mit fünf Partnern am Anfang im ersten Jahr.

00:21:10: Hab ich riesenglück, hab wirklich den Lackipunch fünf Partner gefunden ...

00:21:16: War das Handwerker?

00:21:19: Nee, das waren Handwerke und Landwirte Quereinsteiger, also Querbeet.

00:21:27: Von den fünf sind alle noch dabei und von den fünf Betriebenen sind drei sogar noch die gleichen Leute mit dabei oder zwei haben schon einen Nachfolger Firmen intern gefunden der dann übernommen hat Altershalber über die fünfundzwanzig siebenundzwanzige Jahre schon Und bei drei Partnern sind es wirklich auch die gleichen leute.

00:21:55: Das spricht auch für euer Franchise-System, dass da viel Fundament drin ist.

00:21:59: Ich habe es gespürt, als ich bei euch auf dem Jubiläum viele Franchisnehmerinterviewen durfte.

00:22:04: Es waren um die zwanzig.

00:22:06: Ein Wort, das in jedem Interview vorkam, würde ich behaupten.

00:22:10: Vielleicht mit ein oder zwei Ausnahmen?

00:22:15: Familie, Team ... Familie!

00:22:18: Wir haben alle gesagt, wir sind eine Familie.

00:22:21: Eine Handwerksfamilie, eine Gemeinschaft, die sich gegenseitig unterstützt.

00:22:26: Das liegt ganz viel an dir als Person auch.

00:22:28: Weil du diesen Wert-Familien sehr weit oben in deinem Wertebaum stehen hast und das Verkörpers weitergibst.

00:22:38: Was dazu führt, dass Franchisepartner lange bleiben bei euch?

00:22:43: Ja, mag sein!

00:22:45: Ich sehe unsere Partner wirklich auf Augenhöhe, ne Partnerschaft ... Im Gegenteil sind eigentlich sogar unsere Kunden.

00:22:55: Oder im Franchising sind die Franchisepartner, die Kunden und die Key-Accounts des Franchisesgebers.

00:23:04: genau so sehe ich es!

00:23:05: Und das sind nicht irgendwelche ... ja, ich weiß es auch nicht oder?

00:23:11: Also für uns sind sie wirklich die wichtigsten Leute und wir wollen die erfolgreich sehen.

00:23:15: Das heißt, wir tun alles dafür und manchmal auch so dass es ein bisschen weh tut dass die erfolgreich sind.

00:23:22: Und das ist ja genau das, was du als Unternehmer manchmal auch brauchst.

00:23:26: Wie der jemand, der dir mal einen Spiegel vorhält oder der jemanden, der wieder einmal ein zweifelsfallen Tritt in den Hintern gibt?

00:23:34: Dass es wieder weiter geht und es ist ja besser wenn das nicht eine Kunde ist sondern wenn das eben ein Partner ist und das geht in beide Richtungen übrigens.

00:23:43: also das heißt unsere Partner geben uns auch ab und zu wieder mal einen Tritt Willkommen ist.

00:23:52: Und ja, wo ich absolut schätze oder dieser Austausch und diese Zusammenarbeit wirklich zusammen etwas zu reißen.

00:24:00: Du beschreibst etwas was wir vielleicht noch mal tiefergehend auch erklären müssen weil das ganz Interessante ist im Franchise.

00:24:06: du bist ja gestartet als Unternehmer mit den Kunden die Zäune gekauft haben bei dir und hast indem du ins franchise eingestiegen bist eigentlich ein zweites Unternehmen aufgebaut nämlich die franchise zentrale die nicht mehr den Endkunden als ihren Kunden sieht, sondern der Franchise-Nema ist nicht nur Kooperationspartner auf Augenhöhe und so weiter.

00:24:28: Er ist auch der Kunde, der eine Erwartungshaltung hat oder haben darf an den Franchisgeber.

00:24:34: Wie siehst du das?

00:24:35: Wann ist dir das spürbar klar geworden?

00:24:39: Das hat eine Weile gedauert wirklich!

00:24:40: Ich habe mich sehr lange immer aus Zauenbauer gesehen ... Und irgendwann ist man das so wirklich bewusst geworden.

00:24:52: Ich glaube, ich hatte schon drei Mitarbeiter in der Zentrale.

00:24:57: Fulltime-Mitarbeiter bis mir das bewusst worden ist, dass ich gemerkt habe, ich bin keine Zaunfirma mehr.

00:25:05: Ich verkaufe jetzt keine Zäune mehr, sondern ich verkauf jetzt Existenzen!

00:25:10: Ich verkauf jetzt Franchisen und meinen Betriebskonzept.

00:25:16: Genau.

00:25:17: Und ich begleite die Menschen dabei, ne?

00:25:19: Ich verkaufe nicht nur einmal, sondern ich muss hinterher auch noch für den Kundenservice in Anführungsstrichen gerade stehen!

00:25:25: Ja aber das ist ja ein Teil der Geschichte.

00:25:28: also jetzt genau das was Spaß macht.

00:25:31: dann oder wenn du einmal etwas verkaufst und dann ist der Kunde weg, dann ist es das eine Aber dann eben so eine dauerhafte Kundenbeziehung Ist er wie ein Stammkunde, ist am Schluss ein Fan, ist im Schluss ein Teammember.

00:25:45: Das ist das, was zählt.

00:25:47: Ich mag noch mal ein Runder von oben drauf gucken.

00:25:51: Jemand, der kein Handwerker ist und bis zu diesem Podcast gedacht hat, Handwerk ist nichts für mich.

00:25:57: Aber eigentlich mag er es gerne.

00:25:58: Was würdest du dem für einen Tipp mitgeben?

00:26:02: Um den Floh im Ohr, den wir vielleicht gesetzt haben, dass das eine Option wäre, dass er erfolgreich werden kann.

00:26:08: Ja gut!

00:26:09: Es gibt viele Beispiele.

00:26:11: Wir sind ja überhaupt nicht die einzigen in der Franchise-Branche, da gibt es am Schluss ganz viele, die im Handwerks- oder Umfeld unterwegs sind, Franchisesysteme ... Ich sage einfach, der Spruch Hanwerk hat goldenen Boden das Zelt bis heute und wir sind die Branche, die wahrscheinlich zuletzt von der KI abgelöst wird!

00:26:39: Es ist nichts Spektakuläres, vielleicht nicht ganz so sexy wie andere Geschichten.

00:26:46: Aber dafür ist es wirklich langfristig.

00:26:49: Du hast etwas, wo du jetzt aufbaust und wo du einfach mit einer langfristigen Strategie arbeiten kannst.

00:26:57: Und nicht jetzt gerade auf einen Trend springst und in ein paar Jahren schon wieder auf den nächsten.

00:27:03: Super!

00:27:04: Das kann keine Zäune bauen.

00:27:06: Das nehme ich jetzt mal als Fazit mit, lieber weiter!

00:27:09: Ganz lieben Dank für deine Einblicke.

00:27:12: und ja ... Ich würde sagen wenn hier Interesse ist ihr die hier zuhört, ihr die da draußen dann gerne bei Soundteam melden und ein paar Flächen habt ihr einfach noch frei und du stehst mit Sicherheit auch für ein Gespräch zur Verfügung.

00:27:24: Vielen lieben dank Willi dass du uns diese Einblickel geben hast und euch noch weiter ganz viel Erfolg für die nächsten dreißig Jahre.

00:27:34: Ciao!